Buenas tardes,
Ya está firmado por lo que pueden llevar a cabo la baja el 18/03/2026
Un saludo.
Entiendo lo que me comentas, usuario_retirado. Procederé con la cancelación del pedido para evitar cualquier gestión. Una vez se complete la portabilidad de tus líneas con la otra compañía, retomaremos la gestión para tramitar la baja del servicio miMovistar Max, tal y como deseas. ¿De acuerdo?
Perfecto, así es como lo quiero y eso es lo que quiero.
Hola, @Tittfe441981
He validado que ayer firmaste el trámite y el servicio completo ha sido dado de baja. Te confirmo que ya no tienes ningún producto activo en Movistar. Recuerda que dispones de 15 días hábiles para entregar los equipos en cualquier tienda Movistar. ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Karen.
Hola, @Tittfe441981
He validado que la línea fija sigue apareciendo activa. En unos minutos recibirás un SMS para confirmar la baja, junto con la del servicio de identificador de llamadas.
Me quedo a la espera de tu confirmación de la firma.
Un saludo.
Karen.
¿Has intentado contactar con tu nuevo operador? Tal y como te comenté, aquí ya no nos aparecen las líneas activas, ya que la portabilidad se ha completado correctamente. Si necesitas revisar algún otro detalle, estaré a tu disposición usuario_retirado
Hola, usuario_retirado
He verificado que las líneas ya han sido portadas correctamente. Para ayudarte con la baja del servicio de internet, fijo (922***17) y televisión, te enviaré un SMS a la línea 65***516 con la confirmación de la solicitud de baja. Por favor, revisa la información y, si estás de acuerdo, firma el documento para que el trámite quede registrado.
La baja total quedará gestionada con fecha 18 de marzo de 2026.
Un saludo.
Karen.
Buenos días,
Al parecer la potabilidad de las líneas móviles según se me informa aquí ya ha sido llevada a cabo, pero aún no está operativo. ¿Hay algún problema?
Un saludo.
Buenos días,
De momento no puedo hacer ni recibir llamadas con la nueva compañía, ni enviar ni recibir mensajes y ni tampoco conectarme a Internet desde el móvil.
Un saludo.
Te he enviado información relacionada con tu consulta por mensaje en privado usuario_retirado
