Hola,
quiero cancelar mi suscripción a Movistar Plus,
por todas las formas que intento hacerlo me sale una página de error
Hola de nuevo, juescafe
Hemos recibido tus datos y por privado te enviamos el detalle de tu solicitud, con el paso a paso para la firma OTP.
Saludos
Leidy
Hola de nuevo, juescafe
Hemos recibido tus datos y por privado te enviamos el detalle de tu solicitud, con el paso a paso para la firma OTP.
Saludos
Leidy
No sé exactamente el nombre, son todos tan parecidos ...
Lo que me sale en la factura:
miMovistar 71,8999 €
miConectividad 59,8998 €
miMovistar Plus+ 12,0001 €
Pues quiero darme de baja de este último
Hola, juescafe
Hemos comprobado que no cuentas con una suscripción activa al servicio de Movistar Plus+; no obstante, vemos que tienes activo un contrato de miMovistar Max Movistar Plus+. Confírmanos si, ¿Deseas realizar la baja de este paquete?
Un saludo
Leidy
Hola, juescafe
Puedes gestionar la baja a través de tu área privada de cliente y si presentas algún inconveniente, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
Un saludo,
María.
Hola,
sí, me refería a Movistar Plus+ (TV familiar) de 12 €/mes.
Me puedes indicar qué pasos tengo que seguir para darme de baja de este servicio?
Gracias
Hola, juescafe
Referente a lo que nos comentas, comprueba borrando el historial de navegación, caché y cookies. Posteriormente, intenta gestionar la baja.
Por otra parte, indícanos si haces referencia a Movistar Plus+ (TV familiar) de 12 €/mes o al servicio de streaming.
Un saludo,
María.
