Hola ArmandoBoixMilián
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Email y móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
Hola ArmandoBoixMilián
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Email y móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
A las 21:14 del 09/08/2022 sigue apareciendo en la aplicación Mi Movistar que el pedido en curso que busco cancelar sigue vigente, aunque ayer volví a hablar con una operadora del 1004 y me aseguró que había anulado el pedido. Mañana día 10 es la fecha estimada de fin. No se han puesto en contacto conmigo desde Movistar para establecer la cita de instalación.
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Esta tarde me han llamado desde Movistar, al ver mi solicitud de cancelación en curso, y me han explicado los motivos por los cuales, sin haberlo solicitado yo, me apareció ese pedido para pasar de ADSL a fibra. Me han dicho que, en efecto, yo no lo había solicitado, que había sido por iniciativa propia de Movistar ante la eventualidad del cierre de las centralitas de hilo de cobre. Lo que no me han sabido decir era cuál era la fecha definitiva en la cual mi línea dejaría de estar operativa. Han aventurado un plazo máximo de 12 meses, sin más detalle. ¿Podríais informarme vosotros de cuál es la fecha de cierre de la centralita en mi zona, para poder planificarme y hacer la solicitud del paso a la fibra en un momento más cómodo, porque de momento he reiterado mi petición de cancelar el pedido en curso?
Mi código postal es 08206.
Te he enviado el privado. Espero que te llegue y tengamos una solución rápida.
