Buenos días,
desgraciadamente hace unas semanas falleció un familiar cercano y para poder tramitar a partir de ahora todo lo relacionado con Movistar, preciso cambiar el nombre de sus linea al mio.
Me podéis indicar como procedemos?
Saludos
Hola tadri
Efectivamente ya no tenemos disponible estas gestiones, solo en tienda ya que hay que presentar ambos documentos de identidad. Lleva también el certificado de defunción y los datos bancarios, si estos se van a cambiar.
Pilar.
Ostras, había leído hilos donde el trámite se hacia directamente aquí por mensaje privado. Esa gestión ya no está disponible?
En cualquier caso, que documentación es necesaria para el trámite? Solo el DNI de actual y nuevo titular?
Hola tadri y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Debes solicitarlo en un distribuidor oficial, deberás presentar el DNI del actual y el nuevo titular, lamento no poder ayudarte desde aquí.
Saludos Pilar.
