CARGO ERRONEO ALQUILER PELICULA
Buenos días en la tarde noche del pasado sábado 4-oct, procedí a través de la app movistar a canjear tokens para adquirir un bono para el alquiler de 1 película, transacción que se realizó, ya que m...
Foro
Hola MARSANTI92,
Hemos comprobado que el 4/10 se realizó el canje de tokens de la película que nos comentas.
Si cuando se emita la siguiente factura compruebas que se produce el cargo, puedes ponerte en contacto con nosotros y abrimos la reclamación pertinente.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo.
Buenos días, finalmente he recibido la factura del mes de Noviembre en la que me han incluido el cargo erróneo de 4.12 euros mas IVA, por película alquilada el 4-10-2024 cuando disponía previamente de un bono de 1 película por canje de tokens, que su sistema no aplicó correctamente. Agradecería, tal y como me informaron en sus mensajes previos, iniciaran las acciones necesarias para reintegrarme dicho importe. Saludos,
