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Jon22
Más integrado que la RDSI
17-09-2026

Cita Anulada sin previo aviso

Buenas, me parece vergonzoso que teniendo una averia abierta con cita agendada para hoy 17/09/2026 a las 15:30 desde el 15/09/2026 haya sido cancelada sin previo aviso porque vuestras maquinas le ha dado por decir que la averia estaba solucionada cuando no es así. He pedido las 2 horas que deciais que tardabais en arreglarlo en el trabajo y ahora me decis que la cita me la dais para el lunes 21/09/2026... ES UNA AUTENTICA VERGÜENZA!!! espero que podais agendarme la cita para la hora acordada. si me mandais un privado os mando captura de la confirmacion de la cita...

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2026

    Jon22. Lamento lo sucedido para comprobar la incidencia en tu TV es necesario que me envíes los siguientes datos: 
     

    - Nombre Cliente:
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
    - Teléfono de contacto:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2026

    Hola, Jon22.

    No he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que tu incidencia se ha solucionado o no te es posible escribirme.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.

     

    Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-09-2026

    Hola, Jon22. Bienvenido a la Comunidad.

     

    Te pido disculpas por los inconvenientes. Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.