Foro

Avatar de Turuleto
Turuleto
Yo probé el VDSL
16-01-2026

Cobertura en Doniños de Salamanca

Buenas tardes me puse hace unos dias en contacto con ustedes para migrar mi paquete de fibra a un nuevo domicilio, contratar alarma y demas  pero me tuvieron que abrir una incidencia porque el numero de mi calle no aparecía para tramitar el cambio. De momento no he recibido información al respecto y hoy cuando he hablado no tenían información al respecto me gustaria saber si pueden dar ustedes algo mas de información ya que el domicilio en el que me encuentro actualmente tengo que dejarlo en un par de semanas 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2026

    Hola, dbmunar 

     

    Para revisar lo que me comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:


    - Nombre completo.
    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
    - Teléfono de contacto.
     

    Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

    Un saludo. 

    Karen.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2026

    Hola Turuleto

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En relación con tu consulta, lo revisaremos y te informaremos.

     

    Un saludo.

    Dayana.