Buenas tardes,
He llamado al 1004 para contratar fibra, pero de momento no tengo en mi dirección. Me han ofrecido el servicio de Radio, y he preguntado explícitamente si es 5G. La operadora me ha jurado y perjurado que sí, pero me he leído el contrato y en la prestación del servicio pone que es 4G.
Mi pregunta es: ¿alguien me puede comprobar qué tipo de servicio me van a prestar? Si me confirman que es 5G contrataría, sino no.
Muchas gracias.
Hola, harami
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Esperaré a la fibra. Muchas gracias.
Hola, harami
Tras validar el despliegue de cobertura, nos consta que se está ejecutando un proyecto para dotar de fibra tu zona. De momento, no se ha publicado una fecha de finalización ni de entrada en cobertura, pero esperamos que sea lo antes posible.
Recuerda que, el objetivo principal es poder llevar la fibra a todos los lugares del país y que nuestros clientes puedan disfrutar de ella.
Un saludo.
Laura.
Hola, harami
Referente a tu consulta, te aclaramos que:
- Internet radio 5G hasta 1 Gbps.
- El servicio será contratable en oferta convergente miMovistar y no tienen contrato de permanencia.
- La instalación de este servicio se realizará siempre con desplazamiento de un técnico al domicilio del cliente con una cita previamente acordada.
Un saludo.
Laura.
Muchas gracias.
No obstante, ¿cuáles serían las condiciones comerciales de radio 5G hasta que llegue la fibra?
Gracias,
Hola harami
Hemos abierto la consulta para saber como está el despliegue de fibra en esa zona, en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo, Vero.
Hola harami,
Nos aparece que en la dirección indicada hay cobertura 5G.
También aparece posible cobertura de fibra.
Podemos abrir una consulta para que el departamento de despliegue nos indique si hay cobertura disponible, para ello necesitamos que nos indiques en un mensaje privado una persona y un teléfono de contacto.
Un saludo.
Hola harami,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Indícanos en un mensaje privado la dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal) y referencia catastral del domicilio para poder comprobar la cobertura.
Un saludo. Marta.
