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e.zapico
Yo probé el VDSL
22-12-2024
Resuelto

Cobertura zona

Llevamos meses con problemas de cobertura móvil en la zona. 

Nos llaman por teléfono y estamos "apagados" o "fuera de cobertura" a pesar de que tenemos cobertura a tope en los móviles. No podemos llamar tampoco. 

Nos habían dicho que había un problema en el repetidor de la zona. Pero ahora nadie sabe nada y el problema continua.

Afecta a la linea de voz y a la de datos.

Una hora que tenemos comprobado el fallo, aunque de dan muchos más a lo largo del día, sin las 23:00 h.

  • Hola e.zapico 

     

    Esperamos las incidencia haya quedado resuelta del todo, ante cualquier no vedad no dudes en escribirnos, quedamos atentos a tus respuestas. 

     

    Si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

     

    Un saludo,

     

    Sandy. 

12 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-12-2024

    Hola, e.zapico 

     

    Hemos recibido tus datos.

     

    Se ha realizado una gestión informando el fallo que presentas con la cobertura de tu línea móvil. Se realizarán las validaciones correspondientes y cualquier novedad, te informamos.

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado el código de la incidencia.

     

    Un saludo.

    Andrés. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-12-2024

    Hola, e.zapico 

     

    Para revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio:

     

    - Nombre del cliente:

    - DNI, NIE, CIF o pasaporte:

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    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

     

    Un saludo.

    Andrés.