Cobro de facturas después de baja de linea
Buenas tardes,tenía pendiente facturas de pago atrasadas,me llego una carta diciéndome el importe pendiente,cual es mi sorpresa que al meterme a la página web para abonar el importe me pone que debo d...
Foro
Hola Catherine3
Te hemos comprobado que la factura se ha emitido en el periodo de 18/11/2018 a 09/12/2018. La línea nos consta contratada desde 8/11/2018 al 09/11/2018 que se dio de baja. Se emitió factura anterior con periodo de 08/11/2018 al 17/11/2018. Con lo que por lo que podemos comprobar la factura nos consta como correcta.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
De acuerdo pero les estoy diciendo que desde el día 4 que se pasaron abono la factura de 13,75 cortaron los servicios, es decir que desde el día 4 del 12 hasta al 9 que se dio de baja la línea no tuve ningún servicio por parte de ustedes, a lo que me remito me dijeron sus compañeros que teníamos derecho a reclamar , en todo caso sería del 18 de noviembre al 4 de diciembre que cortaron los servicios , por que me están cobrando una semana que no he disfrutado que ya l historia quedó en este hilo de conversación
Hola Catherine3
Hemos consultado la reclamación y continúa en análisis. Cuando tengamos la resolución te informamos.
Saludos Elizabeth b.
Hola Catherine3
Se ha emitido resolución a la reclamación, esta no ha sido favorable, si tienes alguna duda o consulta estamos por aquí.
Saludos.Ascen.
- Me mandan un mensaje privado para que dé por válido lo que me han puesto!!! Pues no, no han solucionado mi consulta y me han cobrado una semana que no he disfrutado!!! Así que ya saben señores estas son las soluciones que da esta compañía.... y que se que no es mucho dinero pero si esto hacen con poco como será una reclamación de mucho que vergüenza
