Cobro de facturas después de baja de linea
Buenas tardes,tenía pendiente facturas de pago atrasadas,me llego una carta diciéndome el importe pendiente,cual es mi sorpresa que al meterme a la página web para abonar el importe me pone que debo d...
Foro
Hola Catherine3
Hemos consultado la reclamación y continúa en análisis. Cuando tengamos la resolución te informamos.
Saludos Elizabeth b.
Hola Catherine3
Se ha emitido resolución a la reclamación, esta no ha sido favorable, si tienes alguna duda o consulta estamos por aquí.
Saludos.Ascen.
Buenas:
Una de las cosas que hago es que si por cualquier motivo realizan un incumplimiento advierto, si en 2 días no buscan una solución correcta, procedo a mi banco a retirar cualquier cobro que se me haya hecho injustificadamente y bloqueo futuras transacciones con dicha cuenta.
Luego de hacer eso si quieres puedes denunciar.
Espero que sea de ayuda. Un saludo.
- Al final los que se cargan cosas sin tener son ustedes, has leído el hilo????? Donde compañeros suyos nos dijeron que no teníamos que pagar nada, por que la culpa fue de la compañía al cortar los servicios sin avisar!!! Y solución por aquí déjense de mensajes privados !!!
Hola Catherine3
Hemos consultado con tus datos la última factura emitida el 4 marzo a la que haces referencia. Se trata de un cargo de 78€ de penalización por la baja anticipada, ya que con el alta se te instaló fibra gratuita con compromiso de 3 meses permanencia.
Nos consta el alta el 03/11/2018 y la baja 09/12/2018, por lo que no se ha cumplimentado el período de 3 meses.
Un saludo
Belén:)
- Buenas tardes!!! Y seguimos con el problema dejar de mandar privados, responder y solucionar los problemas en este hilo,vuelven a pasarse una factura con 4 de marzo de 2019 por valor de 78 € por tv,fijo e internet.... llevo dos Meses sin ser cliente!!! Me van a mandar más privados para que reclame con formularios de reclamación ? O lo van a solucionar de una vez por todas,devolviendo recibos sin deberles nada. O tendría que pasarme directamente por consumo? Responder por favor en el hilo ya que quieren que diga lo sacticfactoria que es la solución que no me da
- Me mandan un mensaje privado para que dé por válido lo que me han puesto!!! Pues no, no han solucionado mi consulta y me han cobrado una semana que no he disfrutado!!! Así que ya saben señores estas son las soluciones que da esta compañía.... y que se que no es mucho dinero pero si esto hacen con poco como será una reclamación de mucho que vergüenza
