cobro del 1210
Hola, me he dado cuenta que tengo 4 llamadas al 1210. Puse mi reclamación pero tan solo me han dicho que el servicio contestador no se cobra y que además yo no lo tengo activado. Si no esta activado no necesito que me digan que no tengo mensajes, y por lo tanto no deberían cobrarme estos mensajes. Veo que se lo han solucionado desde aquí a otras personas. Por eso les ruego, que me den de baja en lo que sean que cobren y solicito la devolución del importe, ya que no me parece justo un cobro por un servicio que no tengo, y no se me ha notificado. Espero su respuestas. Un saludo, Mónica
Hola Mónica RH,
¿Has desactivado la opción warm line? Nosotros también hemos desactivado el contestador sobre la línea porque aunque no lo tenía contratado, seguía activo.
Saludos, AnIB-Movistar.
