Foro
Hola A-quítamos,
He comprobado que tu reclamación ha sido resuelta. Recibirás la resolución por escrito con los detalles.
Un saludo! Leo
Seguimos con la misma serenata...la próxima factura que será mañana día 10 de julio de 2017 otraaaa vez me cobráis el satelite,madre mía!!
Alucino,tan complicado es que os enteréis de una vez que no tengo satélite,que lo deis de baja de una [....] vez ya!!
Que me tenéis desquiciada de los nervios y los tratamientos me los vais a pagar vosotros.
- Comercial-movistar18-07-2017Moderador Global Comercial
Hola A-quítamos!
Comprobamos que ya se ha realizado el pago inhibido en la factura que tienes devuelta de Junio, cuyo importe ya está modificado .
En la reclamación y en el escrito de resolución que te enviaron ya se informa que afecta a próxima factura , que ya está marcada para devolución .
Por lo que no es necesario reclamar lo mismo de nuevo , ya que está revisado y resuelto a tu favor .
Saludos Isabel G.
- Comercial-movistar13-07-2017Moderador Global Comercial
Hola A-quítamos,
Lamento no poder indicarte otra cosa, lo que te comenté por mensaje privado es lo que que indicaron desde el departamento de cobros.
Un saludo! Leo
- Comercial-movistar10-07-2017Moderador Global Comercial
Hola A-quítamos,
Te he enviado un mensaje privado con información acerca del estado de tu reclamaciones y los pagos pendientes.
Un saludo. Leo