cobro por una linea de telefono que no tengo
Buenas tardes Escribo en relación a un problema grave que he tenido con ustedes, me están cobrando una línea telefonica que di de baja el pasado 8 de mayo de 2018, confirmado por ustedes, hemos r...
Foro
Gracias, ya se lo he pasado al enlace indicado
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
Buenas
Sigo sin tener respuesta a la última parte que les preguntaba, respondí por privado al mismo sitio que los anteriores correos, pero el mensaje no llega, lo que les exponía es que no comprendo porque si en la primera reclamacion que puse indicaba que se me estaba cobrando por una línea que no tenía, que di de baja el 8 de mayo de 2018, y quería que se devolviera el importe desde esa fecha, no entiendo porque aceptan devolver desde agosto de 2018 hasta abril de 2019, pero el periodo comprendido entre mayo y agosto no, por favor les ruego que miren el motivo y puedan solucionar el problema, para que se devuelva el importe de ese periodo, ya que la línea se dio de baja el 8 de mayo de 2018.
Muchas gracias
Hola Josea19
Seguimos pendiente de la respuesta a tu caso. Volveremos a contactar contigo cuando tengamos información al respecto.
Saludos
Tere
