Hola alvaroto87
Me alegro que finalmente te apliquen la promoción en la última factura .
Te envío un privado con más información.
Un saludo.:smileyhappy:
Actualización a fecha 20 de noviembre de 2014
Hola,
Tras varios meses esperando a que todo se solucionase parece que ha llegado el día 'D' aunque hay una cosa que no entiendo:
1º. Movistar ya admitió en su día los errores en la facturación y ya ha devuelto los tres importes cobrados indebidamente.
2º. Quedaba pendiente comprobar si la cuarta factura se emitía de manera correcta (cobrando 53,58€ + consumo fuera de la tarifa, IVA incluido) y así ha sido. La cuarta factura se ha emitido correctamente por un valor de 53,58€, IVA incluido, ya que no ha habido consumo fuera de la tarifa.
3º. Pero, curiosamente, se ha generado una devolución de 2,66€ (IVA incluido) por dicha factura por, supuestamente, haber cobrado esa cantidad de más. Pero no lo entiendo ya que la factura es correcta. ¿A qué se debe esa devolución?
- Número de factura: TA4U10112305
- Numero de reclamación por la que devuelven esos 2,66€ IVA incluido: 201403995183001
A la espera de vuestra respuesta, un saludo,
Álvaro.
Hola alvaroto87
Me alegro que finalmente te apliquen la promoción en la última factura .
Te envío un privado con más información.
Un saludo.:smileyhappy:
Todo corregido y aclarado.
Dejo el tema marcado como resuelto.
