Foro
Comercial-movistar
04-10-2024Moderador Global Comercial
Hola, AlfonsoMartin
Antes de efectuar el reset de tu usuario, por favor, válida y confírmanos la fecha en la que realizaste el canje del bono de la anterior temporada, ya que deben de pasar 365 días para poder aplicar nuevamente al descuento.
Un saludo.
Laura.
- AlfonsoMartin05-10-2024Más integrado que la RDSI
El error que me da ahora es que ya he usado el descuento. El año pasado conseguí usar el código el 18 de octubre, pero ahora mismo mi sucripción no está activa por lo que no entiendo lo de pasar un año, ya que la suscripción no ha durado un año.
¿Podríamos probar a resetear el usuario?
Gracias
- Comercial-movistar06-10-2024Moderador Global Comercial
Hola AlfonsoMartin
Facilítanos por privado tu DNI junto a tu correo electrónico, lo vemos y te comentamos.
Saludos Pilar.
- AlfonsoMartin10-10-2024Más integrado que la RDSI
Hola, finalmente hoy me ha dejado aplicar el descuento.
Gracias