Como no, telefonica me cobra mas de la cuenta.

Hola, Ryo: Entiendo tu enfado y entiendo también que lo pongas en el foro. Aunque en este momento, debido a tu cabreo, no me creas, Telefónica ha abierto este foro y me ha puesto a mí aquí, entre otras cosas para esto. Y también aunque no me creas, te diré que si a ti te ofrecieron una cosa, estará registrado, y la facturá será un error. Desde luego no premeditado. Ya sé que sería mejor no tener errores en lugar de tener que enmendarlos, pero por desgracia no es posible. Ya sabes lo que siempre os digo en estos casos, que disculpéis el error y que haré todo lo posible por solucionarlo. Y no te preocupes por la factura, mis compañeros de atención exclusiva a clientes de Imagenio la revisarán y harán cálculos hacia atrás para ver la cantidad a devolver y por qué ha fallado la aplicación de la promo, para ponerte la marca correspondiente y que las próximas facturas vayan bien. Bueno, no quería escribir un mensaje tan largo, pero quería tranquilizarte en lo posible. Como tengo tu teléfono, el lunes lo miro con mis compañeros. Ya verá como todo se arregla. Saludos y buen finde.