Como no, telefonica me cobra mas de la cuenta.

Andrés, gracias por contestar y por tu comprensión. Intenté por teléfono varias veces que me pasaran con alguien con más poder o competencia, como quieras llamarlo, pero la señorita del momento me decía que no me podían pasar con nadie. Me mandaron un router Zyxel con el que ya no tenía problemas, pero como te digo me han cobrado 10€ por él. En cuanto las facturas no siempre las devuelvo, los primeros 4 meses como te digo las pagaba religiosamente por el banco, y esperaba al abono después de hacer la reclamación. A partir de ahí tan harto estaba que decidí devolver todas las facturas que estuvieran mal.... y me cortaron la línea hasta que pagué algo que no era correcto. Saludos.