Compra dispositivo arrendado

Question

Buenas tardes,esta mañana he acudido a una tienda Movistar para comprar el dispositivo a 0 euros que tengo contratado con vosotros. Me lo han tramitado y me han dicho que lo cobrarían en la siguiente factura pero no me han facilitado ningún papel en el que aparezca el importe a pagar.Ya he llamado al 900 108 704 para aceptar la compra también.Me gustaría saber si me podéis enviar y confirmar el importe que tendría que pagar y/o algún contrato de compraventa puesto que lo necesito antes de la factura de Enero.&nbsp;También me gustaría saber si en lugar de en factura podría pagarlo con tarjeta de crédito o en efectivo en una de vuestras tiendas.Muchas gracias.Un saludo

Comercial-movistar · Answer

Hola Lalan58&nbsp;
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¡Bienvenid@ a la Comunidad!
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Para que ejercer el derecho a compra del dispositivo en arrendamiento tienes que contactar con el 900108704, y te informan de la cuota que queda pendiente. La cuota se carga en la siguiente factura y no es posible modificar el medio de pago.
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Solo vamos a poder ver el importe que queda pendiente si aún no se ha gestionado la baja del arrendamiento. Envíanos en mensaje privado tu DNI y el dispositivo al que te refieres para poder revisarlo.&nbsp;
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Saludos, Isa.

Comercial-movistar · Answer

Hola Lalan58&nbsp;
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Seguimos pendientes de que nos facilites tus datos si aún necesitas ayuda.
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Saludos, Isa.

Lalan58 · Answer

Ya los envié por mensaje privado el otro día y aún no he recibido respuesta. Los vuelvo a enviar de todos modos.

Comercial-movistar · Answer

Hola Lalan58&nbsp;
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Disculpa, no había saltado el aviso de tu mensaje privado y no lo habíamos visto.
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Te hemos dejado un mensaje privado para que lo revises cuando puedas.
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Saludos, Isa.

Comercial-movistar · Answer

Hola Lalan58&nbsp;
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No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte por lo que entendemos se ha resuelto la consulta.
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Recuerda donde estamos si, más adelante, necesitas ayuda con alguna consulta o gestión puedes abrir un nuevo hilo.&nbsp;
¡Gracias por participar en la Comunidad!
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Saludos, Isa.

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