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RAMON SAUCH
Más integrado que la RDSI
18-02-2025

Comprar definitivamente dispositivo fusión

Buenos dias,

he estado investigando por el foro y he visto que para adquirir definitivamente mi segundo dispositivo actualmente en alquiler (xbox series s) deberia llamar al telefono 900108704, facilitar mi dni y en la siguiente factura vendria reflejado el cargo por el importe restante. Pues bien, he llamado ha dicho telefono y no esta operativo. Alguna solución alternativa??

Tambien comentar que en "mi movistar" no puedo ver de ninguna forma el tiempo restante del alquiler ni ningún otra especificación del producto contratado. Al clickar encima, la pantalla esta vacia.

8 Respuestas

  • Avatar de DTudesky
    DTudesky
    Yo probé el VDSL
    02-05-2025

    Si, esa está resuelta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, @DTudesky 

     

    Te hemos realizado la gestionado la compra del dispositivo que nos has indicado. Por mensaje en privado, te estaremos enviando el número de gestión. 

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, @DTudesky 

     

    Hemos recibido tu datos. Realizaremos las comprobaciones y te informamos por mensaje en privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-04-2025

    Hola, @DTudesky 


    Desde aquí podemos ayudarte con la solicitud. Por favor, facilítanos la siguiente información por mensaje en privado.

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de DTudesky
    DTudesky
    Yo probé el VDSL
    10-04-2025

    Estoy en el mismo caso, uno de los dispositivos que tengo al que le quedan solo 6 meses de cuota quiero comprarlo ya directamente , pero el teléfono para hacerlo no está habilitado.

     

    ¿podéis darme alguna solución?

     

    gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-02-2025

    Hola @RAMON SAUCH 

     

    Te hemos gestionado la baja del dispositivo, por privado te facilito el número de la solicitud. Recuerda que te llegará una única factura con el importe pendiente, 57,64€. 

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-02-2025

    Hola, @RAMON SAUCH 

     

    Sentimos los inconvenientes ocasionados. 

     

    Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.