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Doris2026
Yo probé el VDSL
06-10-2026
Resuelto

Consulta: Actualización de contrato antiguo de Internet Radio a solución 5G económica para segunda residencia

Buenos días, Tengo un contrato antiguo (del año 2020) para mi segunda residencia en España. Actualmente vivo en el extranjero.  Mi tarifa actual es demasiado cara y me gustaría cambiarla. Solo nece...
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    Comercial-movistar
    09-10-2026

    Doris2026. Te he ayudado con tu consulta de contrato. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-10-2026

Hola Doris2026 

 

Nosotros podemos ayudarte en la migración de tu contrato actual a Hogar conectado 5g, pero el técnico solo va al domicilio de instalación no puede ir a otro distinto ni entregar el router en un domicilio que no sea el de instalación. En cuanto al alta de una línea prepago solo es posible en tienda.

 

Pilar.

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Doris2026
Yo probé el VDSL
07-10-2026

Entiendo. Como mi casa de vacaciones no tiene una dirección postal oficial, ¿puedo facilitarles las coordenadas GPS exactas (o el Plus Code de Google Maps) para que el técnico sepa exactamente a dónde ir? Estaré allí en mi casa de vacaciones del 12 al 23 de octubre, así que me aseguraré de estar disponible el día de la cita dentro de ese periodo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-10-2026

    Doris2026, aunque no es posible que te entreguen el router en tienda, puedo solicitar la migración de tu servicio usando la misma dirección que ya existe en el sistema, que es donde ya tienes instalado el servicio. No es necesario agregar algo más.

     

    Las líneas móviles pasan a la Tarifa Móvil Ilimitada Base de 20 € cada una y, como te indiqué anteriormente, debes ir a un distribuidor para el cambio a prepago.

     

    Dime si deseas que proceda con la solicitud en este momento y programar la migración para el día 12, que ya estás en el domicilio.

     

    Estaré a la espera de tu respuesta.