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Doris2026
Yo probé el VDSL
06-10-2026
Resuelto

Consulta: Actualización de contrato antiguo de Internet Radio a solución 5G económica para segunda residencia

Buenos días, Tengo un contrato antiguo (del año 2020) para mi segunda residencia en España. Actualmente vivo en el extranjero.  Mi tarifa actual es demasiado cara y me gustaría cambiarla. Solo nece...
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    Comercial-movistar
    09-10-2026

    Doris2026. Te he ayudado con tu consulta de contrato. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-10-2026

De acuerdo. Te estaré enviando un SMS para confirmar la baja del contrato. Por favor, revisa la información y realiza la firma si estás conforme. Ten en cuenta que la baja afectará a todos los servicios asociados al contrato, incluidas las líneas móviles, la fibra/router y el teléfono fijo. Una vez confirmada la firma, se iniciará el proceso de baja, cuya fecha prevista de finalización es el 20 de octubre. Quedo pendiente por si te surge alguna duda Doris2026 

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Doris2026
Yo probé el VDSL
16-10-2026

Muchas gracias! He todo finalizado/firmado. 

Cuando sabrė aproximadamente si tengo que devolver el router? Solo estaré en España hasta el 23 de octubre.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2026

    He validado que tu contrato ha sido dado de baja. Recuerda realizar la entrega del equipamiento en la tienda más cercada. Espero haber sido de tu ayuda Doris2026.

     

    Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-10-2026

    Por mensaje privado te confirmaré el número de gestión, Doris2026. En cuanto a la entrega del equipamiento, como te informé anteriormente, el pedido tiene prevista su finalización el 20 de octubre. Por ello, a partir del 21 de octubre ya podrás acudir a una de nuestras tiendas para realizar la devolución del equipamiento. Quedo pendiente si te surge alguna otra duda.