Foro

Avatar de Jesus 15
Jesus 15
Yo probé el VDSL
18-02-2026
Resuelto

Consulta sobre compra de dispositivo principal tras portabilidad a O2

Hola,   He realizado la portabilidad a O2 y me gustaría saber cuál es el precio de mi dispositivo principal para poder proceder con su compra. Además, quisiera confirmar qué productos tendría que d...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    19-02-2026

    Si Jesus 15, ya se ha completado la baja del dispositivo. Si tienes alguna otra duda o deseas realizar cualquier gestión, puedes volver a contactar conmigo cuando lo desees.

    Un saludo, Vero.

Avatar de Jesus 15
Jesus 15
Yo probé el VDSL
19-02-2026

Hola, 

La otra vez la compra del dispositivo se hizo al momento, por eso no entiendo por qué ahora hay que esperar.

 

¿Podrías tramitarla ya, por favor, o decirme exactamente cuándo quedaría finalizada?

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-02-2026

Jesus 15 ¿te ha llegado un SMS o mail de Movistar con la firma de la baja del terminal móvil?, el sistema me marca que se ha enviado y está pendiente, por eso ayer no pude gestionarla.

  • Avatar de Jesus 15
    Jesus 15
    Yo probé el VDSL
    19-02-2026

    No me llegó nada, a qué número se envió ? 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      19-02-2026

      A la línea móvil de contacto, finalizada en 150 Jesus 15, no obstante, sino aparece el SMS o el correo, podré volver a gestionarla en cuanto caduque.

      • Avatar de Jesus 15
        Jesus 15
        Yo probé el VDSL
        19-02-2026

        Pues no me llegó nada, cuando caducaría para que puedas gestionarlo de nuevo ?