Contactar con planta externa
Alguien puede decirle a planta externa que venga a arreglar esta caja que lleva dado el aviso se supone que más de un mes y seguimos igual… La maderita que sujeta l puerta la ha puesto un ser...
Foro
Hola, tenéis todos mis datos ya facilitados por mensaje privado anteriormente (ayer) entiendo que no hace falta que os los vuelva a enviar. Un saludo.
Hola RicardoBDHerrera
Lo que se ha notificado es el estado de la caja de conexiones, si tienes una línea con Movistar sin servicio, necesitamos que nos facilites por privado(pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Hola, RicardoBDHerrera
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Michel.
Hola RicardoBDHerrera
Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por esta situación, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte. Revisamos el boletín sobre la solicitud de reparación de caja de conexiones y continúa en curso, se está revisando, así que los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad.
En cuanto a la petición de alta de línea nueva, vamos a mover el hilo para que los compañeros te puedan ayudar con tu consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
No tengo una linea de movistar sin servicio.
Tengo una linea sin servicio de otro operador conectada a la caja 0-32884, sin servicio porque movistar dueño de las líneas no le da la gana en más de un mes venir a arreglarla, y los de mi compañia actual pues poco más pueden hacer.
Ante lo anterior solicite el alta en movistar hace ya más de 15 días y en vez de conectarme a la caja que funciona (la 0-65452), me indicais que la linea de otro operador tiene una incidencia y que hasta que no arreglen la caja exterior (la 0-32884, que es vuestra y que depende de vosotros arreglarla) no podéis conectarme.
Y ante la situación absurda y paradojica de que no sois capaces de conectarme a vuestra propia red de fibra; yo os propongo que me deis una linea nueva conectada a la caja que si funciona (la 0-65452).
En definitiva solo trato de que me deis de alta en una linea de movistar con servicio, mis datos ya los teneis; si es para solventar urgentemente el asunto os los volvere a facilitar, pero si es para ir abriendo incidencias sin resolución, buscadlos por favor que todos tenemos el tiempo justo.
Un saludo,
