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Deafson
Yo probé el VDSL
03-07-2025
Resuelto

Contratación Movistar Plus Base

Pasado día 20 de Junio contraté Movistar Plus, pocos días después recibí el descodificador que instalé y que mantengo permanentemente encendido. un par de semanas después, el pedido continúa paraliza...
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    Deafson
    13-08-2025

    La lista Robinson tarda como mínimo 3 meses en ser eficaz.

    Ya hace años que estoy registrado en ella con todos mis teléfonos detallados así que presupongo que no es algo comercial.

    He recibido otra factura rectificativa, no es satisfactoria pues no está mínimamente detallada y el importe sigue teniendo errores de cálculo que no puedo corregir por la falta de detalle comentada pero a pesar de que no he recibido las devoluciones voy a darla por buena para ver si así dejo de recibir llamadas del 1004 

    Gracias por vuestra atención, un saludo

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Deafson
Yo probé el VDSL
09-07-2025

Te mando por privado el código de la última incidencia que no es la única. La anterior se cerró en falso varias veces y luego la reabrísteis. El único problema que he tenido desde el primer momento h sido la SIM, vosotros lo diagnosticabais como que no se había completado el proceso y que lo que no me funcionaba era la TV que siempre me ha funcionado sin problemas y es lo que me exigisteis comunicar con voz.

Repito porque veo que volvéis siempre a un problema que nunca ha existido:

Lo único que necesito es sacar un duplicado de la SIM y no puedo porque en la tienda me indica que está "restringida" y como consecuencia "al realizar el duplicado no recupera el ICC de la tarjeta" La restricción es una interna vuestra, ninguna de las que yo pueda configurar. Por whatsapp me confirmasteis que esa restricción existe y que en 24 horas lo resolvíais, ya han pasado días ...

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Deafson
Yo probé el VDSL
09-07-2025

Por vuestros privados veo que no comprendéis el problema: 

NECESITO UN DUPLICADO DE SIM porque la que tengo está TOTALMENTE ROTA

Tiene que ser del mimo número necesariamente porque cuando me llega vuestro recibo, el banco me pide autorización con un SMS que no recibiré, no se si conocéis ese sistema.

Todo esto ya os lo comuniqué el mismo día de la contratación y luego os lo comento sin cesar, 

No tengo inconveniente en pagarla, me cuesta mucho más cada hora que no dispongo de ella

Ya he pedido duplicado de sim en muchas ocasiones y jamás he tenido problemas, no comprendo que ahora que os interesa a vosotros por ser una contratación nueva, no pueda