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carv26
Más integrado que la RDSI
07-09-2026

Contratación Oferta portabilidad Digi

Buenos días.

Soy cliente de una línea de Digi y la fibra en Orange y estoy interesado en contratar la tarifa promocional de Movistar de 45 euros al mes durante 12 meses (sin permanencia).

Tengo entendido que esta oferta incluye Fibra de 1 Gb, dos líneas móviles, todo el fútbol y Netflix, y que se activa al realizar la portabilidad de mi línea móvil principal desde Digi.

Entiendo que la oferta es postproceso y tengo varias dudas:
- Quería saber como se cobra la factura, precio normal y luego se hace un abono de lo cobrado de mas o a precio normal y la oferta empieza en el segundo mes.

- Las líneas adicionales a 5€, tiene que venir de Digi o vale otro operador.

Muchas gracias. Un saludo.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2026

    carv26, la fecha de instalación sí, en el momento de asignarla te puedo indicar las disponibles y eliges la que mejor se adapte a tu horario. Por otra parte, puedes recoger las tarjetas en cualquier tienda Movistar y en cuanto se complete la portabilidad, solo debes realizar el cambio.

     

    Para ayudarte con el análisis de cobertura y posterior contratación, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.
    • Dirección completa incluido piso y puerta en caso de que aplique.
    • Coordenadas de Google Maps. (Por favor no enviar enlace).
    • Referencia catastral.
    • Correo electrónico.
    • Cuenta Bancaria incluido el IBAN.
    • Números móviles a portar.
    • Dime si deseas activar la segunda línea de tu servicio miMovistar que incluye 5 GB.

     

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote e iniciar el proceso en cuanto la línea esté en Digi.

  • Avatar de carv26
    carv26
    Más integrado que la RDSI
    07-09-2026

    La fecha de instalación puede elegirse?
    La tarjetas sim de las líneas portadas se pueden recoger en cualquier tienda Movistar?
    Que datos necesitáis para hacer la contratación? Seria hacerlo mañana cuando la linea ya esté en DIGI

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2026

    La fecha de instalación se confirma en el momento de generar el pedido. No obstante, no puedo garantizar que haya disponibilidad para esta misma semana, ya que dependerá de las citas disponibles en tu zona y podría programarse para la semana siguiente.

     

    En cuanto a la portabilidad de las líneas móviles, el proceso suele completarse en un plazo aproximado de 48 horas. Recibirás un SMS informándote de la fecha efectiva del cambio y, una vez confirmada la portabilidad, podrás recoger las tarjetas SIM en una de nuestras tiendas Movistar carv26 

  • Avatar de carv26
    carv26
    Más integrado que la RDSI
    07-09-2026

    La linea principal va a ser de DIGI mañana Martes, quería saber si es posible que la instalación de la fibra se haga esta misma semana y como seria el proceso de portar las lineas móviles (cuando se hacen, donde se envia la sim, etc?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-09-2026

    Hola, carv26 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    En relación con la promoción, durante la primera factura se aplicará el precio habitual. Al tratarse de una promoción en postproceso, el descuento se verá reflejado a partir de la segunda factura; no se realiza un abono posterior de lo facturado durante el primer mes.

     

    Respecto a las líneas adicionales por 5 €, no es necesario que procedan de DIGI. Pueden portarse desde cualquier operador.

     

    Un saludo.

    Karen.