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Tony3131
Más integrado que la RDSI
27-01-2026
Resuelto

Contrataciones que no he pedido.

Hola, ya van dos veces que alguien me contrata todos los canales de tv, futbol y streaming sin yo haberlos pedido y además no llega a mi móvil el contrato para firmar esas contrataciones. Menos mal q...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-02-2026

    Esperamos haber sido de tu ayuda Tony3131. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-01-2026

Hola, Tony3131. Bienvenido a la Comunidad.

 

Te confirmo que es posible poner otro número móvil de contacto. Sin embargo, para cambiar el número o realizar cambios en tu contrato, se requiere verificación, como la firma OTP o verificaciones avanzadas, que no permiten estos cambios fácilmente.

 

Te agradecemos que nos informes de esto, ya que nos ayudas a mejorar y a evitar fraudes. Por otra parte, si lo deseas, puedo validar el contrato actual y el número de contacto registrado.

 

Estaré atenta a tu respuesta.

 

Saludos,

Yenireth.

  • Avatar de Tony3131
    Tony3131
    Más integrado que la RDSI
    04-02-2026

    Hola, las dos veces que me ha pasado no mandaron contrato a ningún móvil de los que poseo.Como empleado de la compañía s me gustaría saber como se ha contratado todas las plataformas y como, para que no pase una tercera vez, gracias.