Hola Emma 1
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Efectivamente como te ha indicado thonio (muchas gracias por la aportación), aunque el domicilio tuviera cobertura por AFR 5G móvil, esto no implica necesariamente que el servicio de internet pueda darse a través de esta tecnología. Entendemos que si ya lo has consultado y te han indicado que no puede hacerse el cambio por falta de cobertura, es porque tu domicilio no dispone de ella. No obstante, si deseas que volvamos a revisarla, envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos).
Un saludo, Vero.