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rserrano
El WIFI me llevó al sofá
01-04-2026

Contrato funcionalidad llamadas protegidas

Hola.

 

He visto que ya se puede gestionar a través de la APP y del área privada la nueva funcionalidad llamadas protegidas.

 

En la sección de contratos ya se menciona en las condiciones particulares del servicio miMovistar e indican que el contrato se encuentra disponible en http://www.movistar.es/contratos/llamadasprotegidas.

 

Sin embargo ese enlace lleva actualmente a ver la página principal de Movistar y en la página 

http://www.movistar.es/contratos

no veo nada al respecto.

 

¿Es un error?.

 

Esperando vuestra respuesta, recibid un saludo.

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2026

    rserrano en este caso, no es una contratación, ya que no tiene coste. Sería una funcionalidad de la línea. Si aún no aparece detallada en los contratos, se actualizará en breve.

     

  • Avatar de rserrano
    rserrano
    El WIFI me llevó al sofá
    01-04-2026

    Hola Comercial-movistar​ 

     

    Gracias por tu respuesta.  Como indicaba al principio del post, ya he visto que se puede gestionar desde el área de cliente y entiendo cómo hacerlo  aunque lo has explicado perfectamente en tu post.

     

    Sin embargo, mi pregunta es cual es el contrato de este servicio que aparece citado en las condiciones particulares de miMovistar y que el enlace que se cita en las mismas,

    http://www.movistar.es/contratos/llamadasprotegidas/

    no lleva al mismo sino a la página principal.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-04-2026

    Hola rserrano 

    Puedes activar el servicio siguiendo esta ruta:

    Accede a tu área de cliente, Mi perfil > Protección en red > Identificación y bloqueo > Identificación llamadas spam. Desde ahí puedes gestionar la activación o desactivación. La activación viene por defecto en líneas compatibles, pero puedes activarla o desactivarla manualmente siguiendo estos pasos en la zona de gestión de llamadas spam.

    Un saludo, Vero.