Foro
Hola, casanazario
No hemos vuelto a saber de ti. ¿Has podido verificar que en tu correo ya no recibes información de otro abonado?
Saludos.
Laura.
Hola, buenas tardes.
De momento no los recibo, pero la experiencia que estoy teniendo con este tema es que cuando parece resuelto, transcurrido 15, 20, 30 días, los vuelvo a recibir, incluso recibo correo para actualizar su contacto, cosa que yo no puedo hacer.
Dejadme esperar un tiempo y ya os digo.
Un saludo
- Comercial-movistar26-06-2025Moderador Global Comercial
Hola, casanazario
Esperamos sinceramente que esta situación no vuelva a repetirse. Sin embargo, si llegas a necesitar ayuda nuevamente o tienes cualquier otra duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo.
Karen.
- casanazario21-07-2025Yo probé el VDSL
Vuelve a ocurrir.
Yo cambiaría mi correo pero seguiría recibiendo todos los mensajes que le enviéis mientras el no lo modifique.
La solución creo que pasa por ponerle uno de sus correos. Tiene varias empresas y os podría facilitar una de ellas.
Ya lo he sugerido antes pero esta incidencia cumple ya un año.
Un saludo.
- Comercial-movistar23-07-2025Moderador Global Comercial
Hola casanazario
Hemos realizado las gestiones para la modificación y rectificación del correo. Si continua con la incidencia nos comentas.
Pilar.