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SalvadorRamirez's avatar
SalvadorRamirez
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2024

Corte lina de cobre

Buenas tardes.

Ya son varias veces que amenazan con el corte del cobre y la unica solucion que dan es poner linea radio cuando mi ubicacion es un nucleo urbano con mas de 200 viviendas con fibra óptica a menos de 50 metro.

Que hay que hacer para que desplieguen la fibra en mi domicilio???

No tengo derecho a tener los mismos servicios que el resto????

Tengo que pagar lo mismo por la tercera parte de lo que deberia tener????

Asi llevo 5 años luchando y no hacen nada,al igual que yo hay mas familias afectadas

10 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2024

    Hola, SalvadorRamirez 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos y te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Por último, te hemos dejado un mensaje por privado.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2024

    Hola, SalvadorRamirez 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes si deseas que te ayudemos con la solicitud de la fibra. Adicional, si tienes alguna otra duda o consulta, háznoslo saber.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-11-2024

    Hola, SalvadorRamirez 

     

    Hemos recibido tus datos. 

     

    Por mensaje privado te hemos dejado más información sobre tu consulta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • SalvadorRamirez's avatar
    SalvadorRamirez
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-11-2024

    No puedo enviar referencia catastral ya que no la se es alquiler le he enviado mi nombre y mi dirección 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-11-2024

    Hola, SalvadorRamirez 

     

    Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2024

    Hola, SalvadorRamirez 

     

    Estamos a la espera de que nos envíes los datos solicitados para poder comprobar el despliegue de cobertura de tu zona. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-11-2024

    Hola, SalvadorRamirez 

     

    Para poder comprobar el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo y NIF. 

    - Dirección completa del inmueble. 

    - Referencia catastral.

    - Coordenadas de Google Maps.

    - Teléfono de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.

  • SalvadorRamirez's avatar
    SalvadorRamirez
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-11-2024

    Esto sigue igual y aquí no viene nadie ni a mirar,la subcontrata que trabaja en la zona es una incompetente y los subcontratados por la subcontrata más.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2024

    Hola SalvadorRamirez 

     

    El cierre de centrales de cobre es inminente, pero movistar no deja de invertir y ampliar su red de fibra. Si lo deseas podemos consultar y ver si tenemos información sobre la construcción en tu zona, necesitamos nos facilites por privado tu domicilio completo junto con la referencia catastral.

     

    Saludos Pilar.