Hola,
Me ha llegado la factura de Octubre y se ha incrementado un 30% respecto a los meses anteriores.
No entiendo el motivo .
Soy viuda, no necesito dos lineas ni 1G de wifi, pero parece que eso es lo básico.
Me interesa solo ver la TV.... y estoy pagando demasiado por todo esto.
Estoy valorando solo contratar TV.
Pueden contactar conmigo y explicarme los costes y como ajustarlos.?
Muchas gracias.
Entendemos lo que nos comentas Antonia43, sin embargo el coste de la línea fija no puede suprimirse, ya que para tener acceso a la conexión de internet es necesario tener activo este servicio.
Lamentamos no poder ofrecerte la activación de la promoción que ya has disfrutado, en este momento no está disponible para volver a activarla.
Un saludo, Vero.
Esta opción ya la sabía… menos servicios menos precio.
No estoy de acuerdo con el coste del servicio, sobre todo la línea telefónica.
Tomaré las decisiones en base a tu respuesta.
Antonia43. Si lo deseas podemos reducir el valor de tu factura quitando contenidos de Tv, como por ejemplo el Deportes Total o el Fútbol Total.
Dairon.
Esta es la respuesta a mi consulta.
no hay opciones de teléfono más económicas para una persona que vive sola ?
Antonia43. Hemos recibido tus datos. Te confirmamos que tu factura se ha incrementado debido a que ha finalizado la promoción que tenías activa sobre M+ y Futbol Total.
Tu promoción ha sido de un año y finalizo el 27/08/2025, por lo que estos contenidos de TV se cobran sobre su valor normal
- Futbol total 49€.
- M+ 13 €.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
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Un saludo, Dairon.
