Hola Comercial-movistar Técnico-Movistar Movistar
Entiendo que el área de despliegue no tiene atención al cliente, pero Movistar como compañía debe tener una forma de comunicarse con ellos internamente, por favor, tomadlo con un poquito de interés, os lo pido de lo más profundo de mi ser.😓
Hola, Jo9.
Entendemos completamente tu necesidad de disponer y por ello ofrecemos una disculpa por no poder cumplir con tu solicitud.
Un saludo.
Hola, Jo9.
Muchas gracias por proporcionarnos dicha información.
Para darte la mejor atención confírmanos si deseas que te brindemos atención a través de la red social X o a través de este medio.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo,
Orlith.
Hola
De momento no está resuelto pero pude hablar con Planta Externa y lo están revisando, también por Twitter desde Movistar lo están revisando, conforme vaya teniendo novedades o no, seguiré escribiendo en el hilo.
Gracias.
Hola, Jo9.
Esperamos que la incidencia sea resuelta cuanto antes y poder proporcionarte el servicio.
Confiamos en que nuestros técnicos, realizarán todo lo posible para poder ayudarte con tu petición.
Por el momento, cerraremos tu caso, esperamos tener prontas noticias.
Saludos,
Orlith.
Hola, Jo9.
No hemos recibido respuesta de tu parte.
Nos gustaría saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
Orlith.
Hola, Jo9.
Entendemos perfectamente tu sensación de no tener una respuesta para tus consultas, ya que lamentablemente no contamos con una fecha en concreto para poder informártela.
Ten en cuenta que, desde este medio, no tenemos acceso a la información registrada por los técnicos en cuanto a los avances realizados para los aprovisionamientos del servicio. La forma que tenemos para verificar algún registrado que puedan aportarnos, son alojados en los comentarios de los pedidos o incidencias generadas durante la expedición de un pedido.
Como actualmente no contamos con uno vigente, no podemos tener la información actualizada de las gestiones que realicen.
Aunque esperar a tener noticias de los avances puede no parecerte una solución lógica, es la forma que podemos ofrecerte para poder proporcionarte alguna novedad que nos informen los técnicos, ya que desconocemos los plazos que tiene el área encargada para dejar registros en el sistema.
Un saludo,
Orlith.
Buenos días.
Sigo sin una respuesta clara y negando el contacto o la petición de consulta con el departamento correspondiente, veo otros hilos de este foro de la comunidad Movistar que pueden contactar con Planta Externa o con el departamento necesario.
