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carolmena
Yo probé el VDSL
16-02-2026

Cumplimiento Laudo Arbitral. Incumplimiento contrato de arrendamiento de terminal móvil

Buenas noches, 

Hace unos meses que les escribí con el siguiente mensaje (incluyo enlace, captura de pantalla y su respuesta al respecto):

 

https://comunidad.movistar.es/discussions/hogar/reclamaci%C3%B3n-por-incumplimiento-de-contrato-de-arrendamiento-de-dispositivo/5227477/replies/5256503

 

Reclamación por incumplimiento de contrato de arrendamiento de dispositivo | Comunidad Movistar - 5227477

 

Pues bien, hoy me han notificado el Laudo Arbitral emitido por l'Agència Catalana del Consum, estimando totalmente mi petición; mediante el Laudo se resuelve lo siguiente:

"En derecho, estimar la solicitud presentada por la parte reclamante en el sentido de que se considera nula la modificación contractual del contrato de arrendamiento y se determina que el terminal pasó a ser propiedad de la parte reclamante en fecha 16 de mayo de 2025.

Asimismo, la compañía reclamada abonará a la parte reclamante mediante transferencia bancaria la cantidad de 25 €."

 

Por ello, les solicito que, a la mayor brevedad posible, cumplan con el Laudo y me permitan renovar el terminal móvil mediante la adquisición de otro terminal móvil sin tener que abonar nada por el Oppo A54 s 128 GB. Les envío la captura de pantalla de la información que consta actualmente en mi cuenta:

Gracias.

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-02-2026

    Hola carolmena 

     

    Al ser un Laudo judicial, la resolución también se la envían a Movistar desde el juzgado. Una vez la reciba y actualice en sistemas tanto la emisión del importe a tu favor, como el fin del arrendamiento, se te notifica. 

     

    Si podemos ayudarte en alguna otra consulta mientras, nos comentas.

     

    Saludos, Isa.