buenos dias , por razones familiares otra persona dio de baja una linea fija . Quisiera darla de alta de nuevo asumiendo yo los gastos . No se como hacerlo.
Soy cliente de movistar premium desde hace muchos años.
Hola Capalatriste60 buenas tardes,
Ante la falta de respuesta entendemos que no existen más dudas al respecto. Procedemos a cerrar el hilo.
Gracias por contactar con nosotros, no dudes en volver a hacerlo si surgiera alguna consulta.
Un Saludo...
Hola Capalatriste60 buenas tardes
Nos gustaría saber si tienes más dudas sobre este tema para poder cerrar el hilo.
A la espera de tu respuesta.
Gracias,
Un Saludo...
Hola Capalatriste60 buenas tardes,
Lo sentimos, pero recuperar números una vez que se ha hecho efectiva la baja, no es posible, independientemente de que esté o no asignado a otro Usuario.
la asignación de número de teléfono para un abonado es aleatoria.
Gracias,
Un Saludo...
Muchas gracias por responder.
No busco anular la baja ( ha pasado un mes ) sino darlo de alta conservando el mismo numero y cambiando la cuenta de pago. La linea no se encuentra en mi domicilio.
Hola Capalatriste60 te damos la Bienvenida a la Comunidad.
Es complicado anular un proceso de baja, ya que depende de el estado de la solicitud en que se encuentra, siempre y cuando no hayan pasado normalmente 48H, se podría gestionar o no.
Si llevas menos de 48H de haberla solicitado, podrías intentarlo llamando nuevamente al 1004 pedir que te pasen con el departamento de baja y solicitar anular petición de baja.
Si te ha servido este post, te pedimos que le des al botón "Solución Aceptada" para cerrar el hilo, en caso contrario nos trasladas tu duda para poder gestionarla cuanto antes.
A la espera de tu respuesta,
Un Saludo...
