Resuelto
Dar de baja el servicio MULTISIM
Desearía dar de baja el servicio multisim que tengo contatado con ustedes, Gracias
He realizado los 2 pasos que que me indican, he reiniciado el mobil y ya no salta el buzon de voz, gracias por su ayuda.
Foro
He llamado 22500, he pulsado el 2 para desactivar el buzon de voz, he recibido un mensaje de Movistar Info: Acabas de desactivar tu Buzon de voz.
He llamado desde otro movil y el buzon sigue activo.
Su solucion NO FUNCIONA
Hola jordia
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos revisado la línea y observamos que está activa en un dispositivo movil Apple por lo que te sugerimos realizar las siguientes gestiones:
Desactivar buzón visual iPhone:
- Llama desde tu iPhone a la VRU del servicio 22570.
- Selecciona la opción 2 (Desactivar el Servicio).
- La locución te informará que en unos instantes se desactivará tu Buzón Visual y posteriormente recibirás un SMS del remitente 22570 confirmando que ha sido desactivado correctamente.
Desactivar buzón en vivo iPhone:
- Sigue la siguiente ruta en tu movil: Ajustes -> Apps -> Teléfono -> Buzón de Voz en Vivo -> Desactivar.
Esperamos que ésta informacion sea de utilidad.
Estamos a tu entera disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir.
Un saludo.
Iván.
