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Avatar de joso
joso
Mi vida cambió con el ADSL
03-12-2024
Resuelto

desactivar GPRS desde la central

Hola, Tengo una tarjeta prepago Movistar y hace unos días he cambiado de móvil. El caso es que he visto que mi saldo ha disminuido bruscamente pese a que (en teoría) me he conectado a Internet usand...
  • Avatar de joso
    joso
    05-12-2024

    Gracias, cierro el hilo.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-12-2024

Hola joso 

Efectivamente, la disminución del saldo se debe al cobro de la tarifa diaria de datos. Hemos desactivado las conexiones GPRS, tal y como nos has pedido, para que no vuelva a suceder.

Un saludo, Vero.

  • Avatar de joso
    joso
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-12-2024

    Gracias, cierro el hilo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      05-12-2024

      Hola, joso 

       

      Nos alegra haberte podido ayudar con la desactivación del GPRS y la baja de la tarifa diaria de datos. Además, agradecemos que hayas aceptado la solución de tu caso.

       

      Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o requerimiento.


      Saludos.

      Viviana.