Foro

Avatar de joso
joso
Mi vida cambió con el ADSL
03-12-2024
Resuelto

desactivar GPRS desde la central

Hola, Tengo una tarjeta prepago Movistar y hace unos días he cambiado de móvil. El caso es que he visto que mi saldo ha disminuido bruscamente pese a que (en teoría) me he conectado a Internet usand...
  • Avatar de joso
    joso
    05-12-2024

    Gracias, cierro el hilo.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-12-2024

Hola joso 

Efectivamente, la disminución del saldo se debe al cobro de la tarifa diaria de datos. Hemos desactivado las conexiones GPRS, tal y como nos has pedido, para que no vuelva a suceder.

Un saludo, Vero.

Avatar de joso
joso
Mi vida cambió con el ADSL
05-12-2024

Gracias, cierro el hilo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-12-2024

    Hola, joso 

     

    Nos alegra haberte podido ayudar con la desactivación del GPRS y la baja de la tarifa diaria de datos. Además, agradecemos que hayas aceptado la solución de tu caso.

     

    Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o requerimiento.


    Saludos.

    Viviana.