DESCONFIGURACION ROUTER
Buenos días. Llevo varios meses con la misma incidencia, y no se resuelve. De forma aleatoria, el Router WIFI 6 se desconfigura Han revisado la línea, cambiado el Router en tres ocasiones, y el p...
Foro
Hola, aventura
Desde aquí te podemos ayudar registrando una reclamación sobre tu facturación, con el fin de que el área encargada realice el análisis correspondiente por lo sucedido en tu servicio.
Esperamos tu confirmación.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes.
Muchas gracias por vuestro ofrecimiento, pero no se trata de reclamar la facturación, aunque tal vez debiera, debido al tiempo que estoy sin servicio.
Lo que deseo es que Movistar resuelva el problema de los continuos fallos en los Router WiFi 6, y no derive el problema a otras Compañías.
Saludos
Hola, aventura
Ten presente que para futuras consultas puedes escribirnos y desde la comunidad estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
Hola, aventura
No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes si continúas presentando fallos con tu servicio de internet.
Por otra parte, si tienes alguna otra duda o consulta, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, aventura
Entendemos lo que nos comentas.
Ten presente que, si deseas realizar la gestión de reclamación desde la comunidad, podemos ayudarte con dicho trámite.
Por otra parte, confírmanos si continúas presentando fallos con tu servicio de internet.
Un saludo.
Andrés.
