Buenas tardes, mi padre tenía un descuento en la linea fija, por ser jubilado de telefónica, ahora hemos puesto fibra por el tema de que el cobre ya no va a funcionar, el caso que llamo al 1004 para solicitar el descuento y habré hablado en 2 días con 10 agentes y no me solucionan nada. Cómo lo puedo gestionar por favor
Ya me lo habéis resuelto, muchísimas gracias
Ya me lo habéis resuelto, muchísimas gracias
Hola, Criscres
No es necesario que nos indiques el número de matrícula, ya que el sistema lo identifica automáticamente, vamos a realizar una gestión interna para poder registrar un nuevo número móvil y de esta manera se pueda enviar la documentación para la firma OTP. Por favor, indícanos por mensaje privado un número móvil para realizar el proceso.
Un saludo.
Michel.
Que ese número de teléfono está dado de baja, además no me habéis pedido el número de matrícula de empleado de telefónica
Me mandáis correos con ofertas de tarifas, no me estáis solucionando lo que os pido por favor
Hola, Criscres
Gracias por tu confirmación, hemos vuelto a enviar el mensaje a tu línea móvil 6*****599. Cualquier duda háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
El enlace me lo habéis mandado a un número de teléfono que ya no está activo,
Hola, Criscres
Entendemos lo que nos comentas, vamos a verificar tu caso a detalle, una vez tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
No es el abono social lo que quiero solicitar, es el descuento de empleado jubilado de telefónica
Hola, Criscres
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para aplicar al abono social es necesario contactar por correo electrónico a la dirección abonosocial@telefonica.com, donde debes indicar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del titular.
- DNI.
- Número de teléfono para el que solicita el Abono Social.
Pulsando "aquí" podrás encontrar información sobre la documentación que es necesario enviar.
Un saludo.
Michel.
