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JorgeD89
Mi vida cambió con el ADSL
10-10-2024
Resuelto

Descuento NBA League Pass

Estoy intentando redimir el descuento por ser cliente de Movistar+ en el NBA League Pass y me dice que ya he utilizado el descuento Me podéis ayudar a solucionarlo?  El año pasado tuvisteis que res...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-10-2024

    Hola, JorgeD89 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-10-2024

Hola, JorgeD89 

 

Para revisar lo sucedido, por favor, confírmanos la siguiente información:

 

- Cuando cierras la sesión para iniciar el proceso solo cierras la de la NBA dejando abierta la de Movistar para no bloquearlo y te permita continuar.

- El correo de la NBA debe ser el mismo que usas para Movistar+ en dispositivos.

- No has hecho uso de más descuentos en los últimos 12 meses.

- Para activar el descuento de este temporada, es importante que no tengas activa la anterior y debes cancelar la renovación automática.

 

Saludos.

Laura.

  • Avatar de JorgeD89
    JorgeD89
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-10-2024

    Hola,

     

    No he usado ningún otro descuento.

     

    El correo de la cuenta NBA y el de la cuenta Movistar+ no es el mismo, y eso nunca ha sido un problema.

     

    el problema que me da es que “ya has usado esa promoción” que es el mismo problema que el año pasado y lo único que había que hacer era pasaros los datos de la cuenta por privado y lo solucionabais al momento

     

    por favor me puedes indicar si se puede resetear la cuenta como en otros años?

     

    gracias

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      10-10-2024

      Hola, JorgeD89 

       

      Para revisar lo sucedido, envíanos los siguientes datos por privado: 

       

      - Nombre Completo.  

      - CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.

      - Teléfono de contacto.  

      - Email que estás registrando.

       

      Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

       

      Saludos.

      Laura.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        11-10-2024

        Hola, JorgeD89 

         

        Una vez que se complete el tiempo estimado para la renovación, podrás activar nuevamente  la suscripción. Si llegas a presentar algún inconveniente en el proceso, nos puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

         

        Saludos

        Yulieth