Desestimiento incidencia 0004926232

El pasado 02.10 cancelé la compra de un dispositivo iPhone 17 air. Lo recibí ayer

Avisé por escrito. 
Como puedo desistir de esta compra, como devolver el producto? 1004 me dice que rellene un formulario de reparación? 
Me podéis ayudar? Muchas gracias