Resuelto
Deshabilitar 1210
Por favor, necesito me deshabiliten llamadas al 1210. Saludos.
Gracias. Espero no volver a tener mas problemas con esto saludos.
Foro
Hola, yo también quería desactivar las llamadas al 1210, llamé al 1004 y me dijeron que aunque desactive el contestador, la función de llamar al 1210 para acceder al buzón de mensajes sigue activo para todos los clientes, lo cual me parece un contrasentido. ¿Qué mensajes si he desactivado el contestador?.
Independientemente de que sean cantidades pequeñas, no me hace gracia que simplemente si el gato hace caer el auricular del fijo o si tardo más de cuatro segundos en marcar, ya se haga una llamada de pago, y aun peor que no se pueda desactivar...
¿Es ésto realmente así o yo lo he entendido mal?.
Un saludo.
Estoy en la misma situación que tu y nadie me da solución no tengo el contestador activado pero me cobran esas llamadas que no hago... y es por simplemente descolgar para apagar la luz del telefono q parpadea. Espero que den solución a esto que la tiene que haber. Es una vergüenza cobrar este tipo de servicios sin utilizarse y dados de baja.
Ya esta desactidado, cuando tu puedas lo confirmas.
- Ya está muchas gracias
Recientemente te hemos ayudado en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo queríamos pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar nuestra atención, no te llevará ni un minuto: Valoración atención No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Hola
Según el 1004 tengo el contestador desactivado.
Por si acaso lo he vuelto a desactivar con #10#, pero sigue saliendo la locución si descuelgas el teléfono y esperas unos segundos. Esto es una llamada al 1210 involuntaria y no gratuita.
Podéis arreglarlo?
Gracias
A mí me pasaba lo mismo. Parece ser que no es lo mismo contestador que buzón, aunque parezca absurdo ya que sin contestador de qué sirve el buzón... pero bueno.
Seguro que HelpDesk_Master te lo soluciona como a mí.
Saludos
- Muchas gracias! Ya le he escrito a ver que me dice.
Buenos días Gema Ortega
Cuando tu puedas me pasas el número de teléfono por un mensaje privado y te lo reviso.
Saludos
