Buenas, contraté el día 15/8/24 un arrendamiento de un dispositivo el cual llego al domicilio el día 20/8/24, hoy mismo he llamado día 28 para hacer un desistimiento de dicho contrato, me han dado un número y me han dicho q vendrá un repartidor a buscar el dispositivo, pero la verdad no me han dado mucha confianza, les dije que si me mandaban la copia del desistimiento o la gestión por correo pero no ha llegado nada, que puedo hacer
Hola, Seseap
Hemos revisado el número de incidencia que nos comentas y visualizamos un pedido de baja de dispositivo pendiente de cumplimentación. Te pasamos por privado el número de baja registrado en tu ficha de cliente.
Efectivamente se van a poner en contacto contigo para la recogida del dispositivo, y en 24/48horas aparecerá cancelado en el sistema.
Hacemos seguimiento y te vamos informando del proceso.
Cualquier duda o consulta nos comentas.
Un saludo
Hola, Seseap
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Vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Código de gestión que te han indicado:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
