Foro
Buenos días. Estamos a 2 de agosto y aún no hay solución. Por favor, vengan a desviar los cables lo antes posible. Gracias.
Hola Presidente1
Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos de planta externa de la zona. Les hemos pedido que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
- Técnico-Movistar19-03-2024Responsable Técnico
Hola Presidente1.
Comprobamos sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Presidente118-03-2024Yo probé el VDSL
Buenas tardes. Los técnicos vinieron a quitar cables gruesos, pero dejaron cables más finos. Dos son de Orange y dos que salen de la caja de Movistar. Dijeron que vendrían otros técnicos a revisar los cables de Movistar. No me dijeron nada más. Por favor, ¿podrían darme instrucciones al respecto del trámite a realizar?
- Técnico-Movistar18-03-2024Responsable Técnico
Hola Presidente1
Por parte de los técnicos de zona, nos indica ya han hablado con el presidente de la comunidad, han asesorado el tramite a realizar. Nos puedes confirmar si los técnicos ¿han contactado ya con vosotros, por favor?
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar13-02-2024Responsable Técnico
Hola Presidente1
Te pedimos disculpas por las molestias , hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Un saludo
Soraya
- Técnico-Movistar08-01-2024Responsable Técnico
Hola Presidente1
Seguimos pendientes de tu caso, hemos vuelto a solicitar una agilización de la resolución e información al respecto. En cuanto tengamos alguna novedad te la trasladaremos de inmediato.
Un saludo
Lidia
- Técnico-Movistar23-12-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
No tenemos aún novedades, cuando dispongamos de ellos te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar11-12-2023Responsable Técnico
Hola @Presidente1
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, se encuentra en estudio. En el momento que dispongamos de mas información, te la indicaremos. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar04-12-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Sentimos mucho las molestias y la demora
Un saludo
Soraya
- Presidente116-11-2023Yo probé el VDSL
Buenas noches. Seguís pendientes del caso, ya lo sabemos, llevamos así ya varios meses. Ya no sabemos qué hacer. En fin, demasiada paciencia tenemos, resolvedlo pronto por favor.
- Técnico-Movistar06-11-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto dispongamos de más información, te la trasladaremos.
Un saludo.
Ruth.
- Técnico-Movistar30-10-2023Responsable Técnico
Hola @Presidente1
Seguimos pendiente de tu consulta, sigue en curso. En el momento, que dispongamos de mas datos, te los indicaremos. Lamentamos la tardanza en la gestión
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar17-10-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Comprendemos tu malestar y lamentamos las demora en la resolución de tu petición .
Hemos reclamado tu caso para que los técnicos de planta externa realicen los trabajos .
Un saludo
Soraya
- Presidente116-10-2023Yo probé el VDSL
Por favor, esto ya es una absoluta falta de verguenza por su parte. ¿Qué clase de medidas tenemos que tomar para que nos tomen en serio y vengan a quitar los cables?
- Técnico-Movistar25-09-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Sentimos mucho las molestias y la demora
Un saludo
Soraya - Presidente124-09-2023Yo probé el VDSL
Tenemos la obra del ascensor ya finalizada y los cables siguen ahí .Esto ya pasa de castaño oscuro, Ustedes no hacen caso a nuestra reclamación y se están riendo de nosotros, ya está bien por favor, esto ya es recochineo por su parte, no dejan de decir que pasan nota pero no es cierto porque no llama nadie.
- Técnico-Movistar15-09-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Hemos pasado una reclamación en torno a la actuación, de momento no tenemos nuevos datos, cuando los tengamos, te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
- Presidente115-09-2023Yo probé el VDSL
Buenos días. Nadie se ha puesto en contacto y seguimos sin saber nada. Por favor, esto ya supera todos los plazos razonables.
- Técnico-Movistar05-09-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Observamos que tu caso sigue pendiente de los técnicos de zona, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En el momento que tengamos información al respecto te la trasladaremos.
Un saludo
María José
- Presidente105-09-2023Yo probé el VDSL
Por favor, esto ya excede todo plazo razonable. Nadie ha llamado y los cables siguen ahí molestando. Además, por el hueco de los cables se mete el agua y provoca humedades. ¿Cuánto vamos a tener que esperar?
- Técnico-Movistar29-08-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Lo lamentamos , por el momento no tenemos más información.
En cuanto nos comuniquen algo te lo hacemos saber.
Un saludo
Soraya
- Presidente129-08-2023Yo probé el VDSL
Buenos días. ¿Hay alguna novedad? No me ha llamado ningún técnico todavía.
- Técnico-Movistar16-08-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Hemos solicitado a nivel interno una agilización para la actuación por parte de los técnicos. Lamentamos las molestias ocasionadas. Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo. Oscar.
- Presidente116-08-2023Yo probé el VDSL
Buenos días. 16 de agosto del 2023 y sin noticias. ¿Esto es normal?
- Técnico-Movistar04-08-2023Responsable Técnico
Hola Presidente1
Estamos realizando un seguimiento de tu solicitud, se encuentra en curso. Los técnicos contactaran contigo lo antes posible para darte una solución
Un saludo. Silvia