Buenas tardes, quería desvincular la cuenta de Movistar de la cuenta Netflix para posteriormente crear otra cuenta Netflix nueva y asociarla a mi cuenta de Movistar.
Todo ello sin dar de baja mi paquete de Netflix en ningún momento.
Gracias
Hola, saraisab
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para cerrar la sesión en la app integrada en el desco y poder usar otro email o cuenta lo haremos de la siguiente manera:
Desde el menú lateral de la app Netflix del desco nos desplazamos hacia la parte inferior para seleccionar "Obtener ayuda", después pulsamos en la opción de "Cerrar sesión"
Al cerrar y abrir la app de Netflix nos aparecerá ya escrito el último correo usado para que escribamos la contraseña, si queremos cambiar el correo pulsaremos en la pestaña que está abajo a la izquierda llamada "anterior" y así nos dejará editar un nuevo correo.
Saludos, Xavier.
El problema es que si doy de baja Netflix me quitan los descuentos asociados.
Hola saraisab
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte. Entendemos que ya has podido resolver la consulta por otro canal.
Recuerda donde estamos si necesitas ayuda con esta o cualquier otra consulta o gestión.
Saludos, Isa.
Hola saraisab
Seguimos pendientes de que nos facilites el DNI del titular si quieres que gestionemos la baja de Netflix.
Saludos, Isa.
Hola saraisab
Nosotros lo que podemos hacer es dar de baja Netflix y luego puedes solicitar de nuevo el alta y activarla con el email que quieras. Para no estar sin servicio lo más práctico es que modifiques el email y de este modo ese email lo puede utilizar la otra persona para activar su cuenta de Netflix asociada al proveedor que quiera y con sus datos bancarios.
Si quieres que gestionemos la baja, envíanos en mensaje privado el DNI del titular.
Saludos, Isa.
No. Yo lo que quiero es que esa cuenta (con el respectivo historial) se la quede otra persona y la pague él, y yo crear una nueva partiendo de cero y vinculada a mi cuenta.
Gracias
Hola saraisab
Entendemos que lo que quieres es cambiar el usuario (email) que tienes asociado a Netflix. Para hacerlo tienes que acceder al área de clientes de Netflix.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
