Foro
Hola deutsc
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
Más de un mes con una incidencia abierta sin más información o actualizaciones que "lo estamos mirando".
Lamentable Movistar. Evaluaré acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
- Comercial_movistar12-04-2021Moderator
Hola deutsc
Desde el área de Despliegue nos informan que tu dirección dispone de cobertura de Fibra.
Un saludo
Marcela
- deutsc27-04-2021Mi vida cambió con el ADSL
Transcurrido 1 mes interpuse una reclamación en la Oficinas de Usuarios Teleco del Gobierno de España porque esto era un cachondeo. A las 2 semanas problema resuelto.
- Comercial_movistar27-04-2021Moderator
Hola deutsc
Desde la comunidad intentamos agilizar todos los procedimientos, pero no siempre es posible. Nos alegramos de que, finalmente, haya quedado resuelto. Si nos necesitas en cualquier otro momento, no dudes el volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
- Comercial_movistar07-04-2021Moderator
Hola deutsc
Continuamos pendientes de obtener respuesta, por parte del área de despliegue, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
- Comercial_movistar03-04-2021Moderator
Hola deutsc
Sentimos comunicarte que nos mantenemos a la espera de la respuesta de el área encargada.
En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
- Comercial_movistar26-03-2021Moderator
Hola deutsc
Sentimos el tiempo que ocupa.
En la Comunidad trasladamos al área interna la petición.
Tras indicarnos de que consta fibra disponible, tenemos reiterada la consulta y estamos a la espera de respuesta.
Un saludo
Cristina
- Comercial_movistar30-03-2021Moderator
Hola deutsc
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar