Dispisitivo adquirido con defecto de fabrica
Hola
El dia 30 de Julio me llegó una barra de sonido LG S90tr en modalidad de arrendamiento o alquiler asociado a mi tarifa.
No pude montarla hasta el Sábado 1 de Agosto y fue cuando me di cuenta que tenia un defecto de fábrica en el frontal de la barra (esta abombado cerca de donde están las luces de encendido).
El Domingo 2 de Agosto llame al 1004 para informarles y me dijeron que empezarían a tramitar su sustitución al tener solo 4 dias.Me entregarían uno nuevo y se llevarían el defectuoso ya que tiene una caja muy grande y pesada
Me dijeron que hoy 4 de Agosto me llamarían para informarme de la gestión de sustitución.
Hoy me han llamado y me han dicho que no hacen sustitución y si reparación,a lo cual me he negado ya que es un dispositivo de solo 4 dias.
Me podéis informar y solucionar mi problema.
Gracias
