Ocultar las llamadas por defecto - opción deshabilitada

Hola, usuario_retirado.

Agradecemos tu confirmación y ofrecemos una disculpa por las molestias y el tiempo que hemos tardado en esta gestión. 

Por favor, no dudes en volver a escribirnos. La Comunidad Movistar está a tu disposición. 

Un saludo, Dairon.

Buenas tardes Comercial-movistar 

Ahora va bien, muchas gracias.

Pueden cerrar la incidencia.

Atentamente, 

Buenos días, Comercial-movistar Técnico-Movistar 

Como lo han deshabilitado, agradecería que desactiven la ocultación de identidad automática. Ya la pondré con el #31# cuando lo tenga que hacer.

Gracias

Saludos

Hola, usuario_retirado.

Por el momento, nos es posible generar actuaciones directamente sobre el servicio de Ocultar llamadas. Pero seguimos con las validaciones para poder darte una pronta resolución.

Un saludo, Dairon.

Buenas tardes Comercial-movistar Técnico-Movistar 

¿Pueden desactivar las llamadas salientes en oculto o no encuentran la forma de solucionarlo?

Atentamente, 

Hola, usuario_retirado.

Ofrecemos una disculpa por todo el tiempo que estamos tardando en darte una resolución. De momento no hemos tenido novedades sobre tu caso, ya que continuamos con las gestiones para poder regular lo que está sucediendo con tu línea.

Un saludo, Dairon.

Hola Comercial-movistar Técnico-Movistar 

Llevo desde el 2 de enero esperando que me deis una solución, creo que la solución es irme a otra compañía. La gente no me conoce con número oculto, antes de desabilitar la opción tendrían que haber desactivado el servicio a todo el mundo. Llevan haciendo gestiones internas que no llevan a ninguna parte, Cuando me haya ido ya lo arreglaréis si quereis

Hola, usuario_retirado 

El servicio se debe deshabilitar directamente desde el móvil, pero no te ha permitido realizar el proceso. Es por dicho motivo que realizamos una gestión interna para solicitar que el servicio se desactive. 

Saludos

Yulieth

Buenos días Comercial-movistar Técnico-Movistar 

¿No tienen la opción de desactivar el servicio de ocultación de identidad?

Un saludo.