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6 Respuestas
- Técnico-Movistar03-09-2026Responsable Técnico
Hola nusurika
Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del internet. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del router. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.
Un saludo, Luis.
- nusurika03-09-2026Mi vida cambió con el ADSL
llevo toda la tarde sin conexion,me gustaria saber que hacer para solucionar esto.por aqui ó de alguna otra manera,gracias
- nusurika03-09-2026Mi vida cambió con el ADSL
no veo como hacerte un privado,me lo puedes hacer tu,por favor
- Comercial-movistar03-09-2026Moderador Global Comercial
Para revisar lo que me comentas nusurika , facilítame por privado los siguientes datos:
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- nusurika03-09-2026Mi vida cambió con el ADSL
si lo acabo de probar y no va,un familiar que vive abajo no tiene problemas,las luces que van son las dos de enmedio.las que fallan son las otras dos.
- Comercial-movistar03-09-2026Moderador Global Comercial
Hola, nusurika
Bienvenid@ a comunidad.¿Has intentado desconectar el router de la corriente y conectarlo nuevamente después de esperar unos minutos? ¿El problema persiste?
Un saludo
Brayan.